VILKÅR & INFORMATION
Handelsbetingelser
Information om bestilling, betaling, levering og retur hos Polyplader.dk.
Foreløbigt tekstudkastVirksomhedsoplysninger og kunder
Polyplader.dk er et handelsnavn under Genplast A/S. Her samler vi vores plastplader og oprullede produkter.
Vi sælger primært til virksomheder. Private kunder kan også handle hos os. Hvor vilkårene er forskellige for virksomheder og private, fremgår det af det enkelte afsnit.
Bestilling og ordrebekræftelse
Standardprodukter
Standardprodukter bestilles på hjemmesiden. Efter bestillingen modtager kunden en ordrebekræftelse.
Kundetilpassede produkter
Ved kundetilpassede produkter sender kunden en forespørgsel. Den konkrete løsning, pris og ordre afklares gennem dialog og forhandling.
Det præcise betalingsforløb ved køb på hjemmesiden samt den endelige godkendelse og ordrebekræftelse for kundetilpassede produkter.
Tilbuddets gyldighed
Alle tilbud er gyldige i 30 dage fra tilbudsdatoen, medmindre andet er aftalt skriftligt. Efter udløb skal pris og leveringstid bekræftes på ny.
Priser og betaling
Betaling sker via faktura.
Betalingsfrist for virksomheder og private samt eventuelt depositum eller forudbetaling.
Valuta, prisvisning med moms og eventuelle yderligere omkostninger, eksempelvis emballage eller paller.
Mængderabat og minimumsbestilling
Der tilbydes faste mængderabatter på standardprodukter. Mindste bestilling af plastplader er 10 plader, også ved kundetilpassede produkter.
De konkrete rabattrin og rabatsatser for standardprodukter.
Minimum for oprullede produkter er oplyst til 10. Enheden og beregningen skal præciseres, eksempelvis om der menes ruller eller en anden enhed.
Produktion, levering og fragt
Produktionstiden for kundetilpassede produkter afhænger af det konkrete produkt.
Afsendelses- og leveringstid for standardprodukter samt nærmere oplysninger om produktionstid for kundetilpassede produkter.
Leveringslande og eventuelle geografiske begrænsninger.
Fragtfirma, beregning af fragtpris, eventuelle palleomkostninger og krav til aflæsning hos kunden.
Afhentning
Afhentning er som udgangspunkt ikke mulig. I helt særlige tilfælde kan afhentning aftales særskilt.
Kundetilpassede produkter
Alle vores produktgrupper kan tilpasses efter kundens ønsker og den konkrete aftale. Mulighederne for at vælge mål, farve og materiale eller vedlægge en tegning fremgår af produktsiderne.
Se plastplader på specialmål →
Se specialproduktion af oprullede produkter →
Om og hvordan kunden skal godkende en endelig tegning eller specifikation før produktionen.
Mål, materialer og tolerancer
Konkrete tolerancer for længde, bredde og tykkelse samt oplysninger om eventuelle variationer i farve, struktur og overflade. Der er endnu ikke indsat faste tolerancer.
Ændring eller annullering af ordre
Når en ordre er bekræftet, er den bindende. Ændringer eller annulleringer skal aftales skriftligt med os.
Ved specialfremstillede produkter, der produceres efter kundens ønsker, kan ændringer eller annulleringer som udgangspunkt ikke accepteres, når produktionen er påbegyndt.
Hvis en ændring eller annullering accepteres, kan kunden blive opkrævet for allerede afholdte og dokumenterede omkostninger. Dette gælder med forbehold for kundens rettigheder efter gældende lovgivning.
Privatkunders lovbestemte fortrydelsesret berøres ikke af dette afsnit.
Retur og fortrydelse
Virksomhedskunder
Der tilbydes returnering af fejlfri standardprodukter til virksomhedskunder. De nærmere betingelser er endnu ikke fastlagt.
Frist, krav til varens stand, fremgangsmåde og eventuelle gebyrer ved retur fra virksomhedskunder.
Private kunder
Private kunder har som udgangspunkt 14 dages fortrydelsesret ved fjernsalg. Varer fremstillet efter kundens specifikationer eller med et tydeligt personligt præg kan være undtaget. Det afhænger af det konkrete produkt og aftalen.
Den fulde fortrydelsesvejledning, standardfortrydelsesformular, tilbagebetalingsforløb og præcis afgrænsning af eventuelle undtagelser for kundetilpassede produkter.
Returadresse og returfragt
Ved fortrydelse eller aftalt retur af fejlfri varer skal kunden selv arrangere transporten og betale returfragten. Returfragtens størrelse afhænger af den bestilte mængde og varernes størrelse.
Returadresse:
Genplast A/S
Svoldrupvej 18
9640 Farsø
Et konkret prisoverslag på returtransport af varer, som ikke kan returneres med almindelig post, samt praktisk fremgangsmåde ved retur.
Dette afsnit omhandler fortrydelse og retur af fejlfri varer. Udgifter ved en berettiget reklamation behandles efter de gældende regler.
Reklamation, fejl og transportskader
Private kunder har efter købeloven som udgangspunkt 2 års reklamationsret ved mangler ved varen.
Kontaktperson og sagsforløb ved fejl, mangler og transportskader samt hvilke oplysninger kunden skal sende.
De nærmere reklamationsvilkår for virksomhedskunder og om der tilbydes en særskilt garanti ud over kundens lovbestemte rettigheder.
Øvrige afklaringer
Om der findes tidligere handelsbetingelser hos Genplast A/S, som skal indgå i den endelige tekst.
Endelig bekræftelse af, om der tilbydes returordning til genanvendelse. Der er foreløbig ikke indsat vilkår for en sådan ordning. Returordning til genanvendelse er adskilt fra retur og fortrydelse ved køb.